POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2026. AMEN BANK s'engage à protéger vos données personnelles dans le respect de la réglementation tunisienne et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsqu'il s'applique.
Responsable du traitement
AMEN BANK S.A. — Avenue Mohamed V, 1002 Tunis, Tunisie.
Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à : crc@amenbank.com.tn
Données collectées
Dans le cadre de votre prise de contact via le formulaire « CONTACTER UN EXPERT TRE », nous collectons les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Date de naissance (facultatif)
- Pays de résidence
- Métier ou profession (facultatif)
- Numéro de téléphone et indicatif pays
- Adresse email
- Description de votre projet (facultatif)
- Adresse IP, type de navigateur, horodatage de l'envoi (à des fins de sécurité et de prévention des abus)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Recontacter un conseiller TRE dans un délai de 48 heures ouvrées
- Étudier l'éligibilité de votre projet
- Vous proposer une offre adaptée à votre situation
- Assurer la sécurité du site et prévenir les soumissions frauduleuses
- Établir des statistiques anonymes sur l'efficacité de la campagne
Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement explicite, recueilli au moment du dépôt du formulaire via la case dédiée. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux équipes commerciales et conseillers TRE d'AMEN BANK et, le cas échéant, à l'agence de communication mandatée pour la gestion technique de la campagne. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire sont conservées pour une durée maximale de 24 mois à compter de votre dernier contact avec AMEN BANK, sauf opposition de votre part. Les données techniques (logs) sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retrait du consentement
Pour exercer l'un de ces droits, contactez le délégué à la protection des données à crc@amenbank.com.tn en joignant un justificatif d'identité.
Cookies
Le site utilise les types de cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires : sécurité du formulaire, mémorisation de votre choix de consentement aux cookies. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure d'audience (optionnels) : ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé pour l'améliorer. Ils ne sont activés qu'après votre accord explicite via la bannière de consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Cookies » présent en pied de page.
Sécurité
AMEN BANK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation : transmission via connexion sécurisée HTTPS, stockage protégé, contrôles d'accès stricts.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou les améliorations apportées au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.